Las actividades de mercadotecnia y ventas desempeñan un papel fundamental en la generación de ingresos. Retener al cliente es un factor determinante para alcanzar los objetivos de la empresa.
Para abordar con éxito su desarrollo comercial, las empresas deben responder algunas preguntas importantes:
- ¿Cuáles son los segmentos de clientes más atractivos para nosotros? ¿Cuáles son las necesidades no satisfechas de esos clientes?
- ¿Cómo podemos mejorar nuestro desempeño con nuestros clientes estratégicos? ¿Dónde podemos crecer?
- ¿Cómo responde la competencia a las oportunidades y desafíos?
- ¿Están adaptados el modelo de negocio y la estrategia de canales a los requerimientos de la estrategia de mercado?
- ¿Cuáles es la estrategia de precios adecuada a nuestra industria y situación particular? ¿Cómo podemos ponerla en práctica?
- ¿Cómo se puede mejorar la productividad de la fuerza de ventas? ¿Dónde se pueden reducir los costos de venta?
- ¿Cómo podemos mejorar la eficiencia y eficacia de nuestras actividades de mercadotecnia?
- ¿Cómo podemos asegurar que las inversiones en marca y comunicación impulsan el valor de nuestra empresa?
Pilar Capital trabaja para que sus clientes obtengan y mantengan una ventaja competitiva sostenible a través del desarrollo de estrategias y competencias que se fundamenten en un conocimiento profundo del cliente. Nuestro enfoque cubre todas las funciones comerciales, incluyendo el conocimiento del cliente, el desarrollo de la marca, las ventas, la mercadotecnia, la fijación de precios y la comunicación.